Inleiding

De

2beGROUP s.r.o.
Met bedrijfsregistratienummer: 45414092
Gevestigd op het adres
Europeum, Suché mýto 1
SK-81103 BRATISLAVA,

en

INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o.,
Met bedrijfsregistratienummer: 46916121
Gevestigd op het adres
Europeum, Suché mýto 1
SK-81103 BRATISLAVA,

Bieden aan om, op de website www.ALPINRESORTS.com op te treden als bemiddelaar voor:

  1. Huurovereenkomsten voor wintersportbenodigdheden;
  2. Contracten voor het bieden van skilessen in skischolen;
  3. Serviceovereenkomsten voor de volgende aanvullende producten:
    1. Opslagruimte voor ski’s/snowboards en schoenen. Priority check-in, modelwissel;
    2. Liftpassen;
    3. Verhuur van skikleding.
  4. Annuleringsbescherming (ALPINFLEXI);
  5. Risicotegemoetkoming (ALPINGUARANTY) in het geval van schade en/of diefstal van gehuurd materiaal.

En als

2bePublished Internet Services GmbH
Haus am Bahnhof, Bahnhofstraße 65
CH - 8500 Frauenfeld

 in samenwerking met,

EUROPÄISCHE REISEVERSICHERUNG AG
St. Alban-Anlage 56
CH - 4052 Basel
  1. op te treden als bemiddelaar voor:
    1. ALPINSAFETY / ALPINSAFETY PLUS (noodgevallenbescherming voor wintersport)

Als u online boekt via de website www.ALPINRESORTS.com, gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden, zoals hieronder uiteengezet.

  • Genderneutrale uitdrukkingen

    in het belang van uw leesgemak worden genderneutrale termen gebruikt op onze website, mannen en vrouwen termen dienen gelezen te worden zonder onderscheid.

  • Tijdzone

    is in overeenstemming met de in Slowakije geldige.

  • Werkdagen

    ten behoeve van deze Algemene Voorwaarden, worden maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag beschouwd als werkdagen. Zaterdag, zondag en alle officieel erkende feestdagen in het land van de individuele aanbieders (skiverhuur winkels, skischolen, etc.) worden niet beschouwd als werkdagen.

Inhoud

  • Deel 1 – Bepalingen van de bemiddelingsactiviteiten

    2beGROUP s.r.o. onderhoudt een online boekingssysteem via de www.ALPINRESORTS.com website. 2beGroup s.r.o. treed uitsluitend op als een bemiddelaar. 2beGROUP s.r.o. zelf verhuurt geen wintersportmateriaal of andere diensten behalve die, welke zijn uiteengezet in de inleiding van deze Algemene Voorwaarden.

    Tijdens een boeking wordt uitsluitend een overeenkomst gesloten tussen de klant, die de boeking maakt, en de individuele aanbieder (huur van wintersportmateriaal, skilessen, skiliften, etc.). 2beGroup s.r.o. handelt in naam en voor rekening van de betreffende aanbieder. De volgende voorwaarden zijn dus uitsluitend van toepassing op de bemiddelingsactiviteiten.

    Naar boven


    • 1.1. Diensten aangeboden door 2beGROUP s.r.o.

      Boekingen op www.ALPINRESORTS.com zijn gebaseerd op een versleutelde SSL-verbinding (Secure Socket Layer). Dit is om een beveiligde verbinding tussen de browser van de klant en het boekingssysteem op www.ALPINRESORTS.com ot stand te brengen. www.ALPINRESORTS.com weergeeft de beschikbaarheid van te boeken wintersportmateriaal en aanvullende producten bij betreffende wintersportwinkels, het cursusaanbod van skischolen en skiliftpassen bij geselecteerde skicentra.

      Door het invullen van de informatievelden en het voltooien van het boekingsproces, is de klant gebonden aan de bestelling. Door de bestelling door te sturen naar de betreffende aanbieder, vervult 2beGROUP s.r.o. zijn bemiddelingsdienstverlening voor de betreffende aanbieder. De contractuele verplichting van 2beGroup s.r.o. is beperkt tot het bemiddelen van de gewenste overeenkomst.

      Naar boven


    • 1.2. Prijzen

      Prijzen voor de huur van wintersportmateriaal, skilessen en aanvullende producten verschijnen in het tweede gedeelte van het boekingsproces. Een annulering van het boekingsproces is op dit moment sowieso mogelijk. De prijzen zijn inclusief alle belastingen en heffingen die van toepassing zijn op de boeking. De prijzen zijn de verantwoordelijkheid van de betreffende aanbieder, die deze aan 2beGROUP s.r.o. beschikbaar stelt. Regionale verschillen in prijzen zijn daarbij mogelijk en 2beGROUP heeft daar geen controle op.

      e prijs wordt altijd voldaan worden in Euro's. 2beGROUP s.r.o. zal haar uiterste best doen om betaalopties in GBP, CHF of USD te bieden tegen de actuele wisselkoers. Hiervoor dient de klant de gewenste valuta te selecteren tijdens het boekingsproces. 2beGROUP s.r.o. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid van de wisselkoers. Eventuele bankkosten en wisselkoersschommelingen op het moment van betaling zijn enkel de verantwoordelijkheid van de klant.

      Naar boven


    • 1.3. In acht name van de klant inzake bemiddelingsactiviteiten van 2beGROUP s.r.o.

      Als tegenprestatie voor de bemiddelingsactiviteiten van 2beGROUP s.r.o. gaat de klant uitdrukkelijk akkoord met het gebruik van persoonlijke gegevens voor reclamedoeleinden, zoals uiteengezet in artikel 1.3. / de volgende paragraaf en in de privacyverklaring.

      Indien van toepassing, worden reserveringskosten tussen €1.00 en €5.00 (of het gelijkwaardige bedrag in vreemde valuta) in rekening gebracht. Deze kosten worden als volgt berekend:

      • €1.00 in het geval van boekingen tot en met €30.00
      • €1.50 in het geval van boekingen tussen €30.01 en €50.00
      • €2.00 in het geval van boekingen tussen €50.01 en €100.00
      • €2.50 in het geval van boekingen tussen €100.01 en €150.00
      • €3.00 in het geval van boekingen tussen €150.01 en €200.00
      • €3.50 in het geval van boekingen tussen €200.01 en €250.00
      • €4.00 in het geval van boekingen tussen €250.01 en €300.00
      • €4.50 in het geval van boekingen tussen €300.01 en €350.00
      • €5.00 in het geval van boekingen van boven €350.00

      In het geval van een annulering worden de reserveringskosten niet vergoed. 2beGROUP s.r.o. behoudt het recht om de reserveringskosten te veranderen en deels of volledig te verwerpen.

      Om de bemiddelingsactiviteiten goed uit te kunnen voeren, heeft 2beGROUP s.r.o. persoonlijke details (volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en land van verblijf) nodig. 2beGROUP s.r.o. gebruikt deze persoonlijke gegevens om te adverteren via nieuwsbriefreclame en remarketing via cookies. Door cookies te gebruiken (Privacyverklaring) voor marketingdoeleinden, kan 2beGROUP klanten herkennen als www.ALPINRESORTS.com-gebruikers op websites, waar 2beGROUP actief is als een reclamepartner, en gericht acties en producten promoten.

      Naar boven


    • 1.5. Betaling

      Betalingen kunnen gedaan worden met creditcard, PayPal, iDeal of een andere, afhankelijk van het land, door 2beGROUP geaccepteerde betaalmethode.

      Aangezien een PCI DSS-gecertificeerd bedrijf zoals 2beGROUP s.r.o. zelf geen betalingsgegevens bewaart, worden betalingen uitgevoerd door de externe betalingsprovider Six Payment Services (Europa) S.A.. Er zijn echter twee betaalmethoden die de toestemming nodig hebben van de aanbieder (bv. een skiverhuurwinkel) en kan niet universeel door 2beGROUP s.r.o. worden aangeboden:

      1. 100% Online Betaling: in dit geval wordt de prijs van de gehele boeking online voldaan
      2. 35% Online Betaling: in dit geval wordt 35% van de boeking online betaald. Het restant van de kosten moeten rechtstreeks bij de locale partner in de winkel betaald worden (aanbetaling). Het nog te betalen bedrag vind u op de bevestiging van de boeking. Vrijgesteld van het betalingsvoorschot zijn: liftpassen, huur van kleding, ALPINFLEXI, ALPINGUARANTY, ALPINSAFETY en ALPINSAFETY PLUS – deze zijn 100% inbegrepen in het voorschot.

      Wanneer de klant achteraf een aanvullende boeking maakt, heeft 2beGROUP s.r.o. het recht om de extra kosten in rekening te nemen via 2beGROUP s.r.o.'s betalingsprovider of het creditcard account van de klant. In het geval van boekingen waarbij het niet toegestaan is om achteraf kosten in rekening te brengen, moet er een nieuwe boeking gemaakt worden. De originele boeking zal onmiddellijk geannuleerd worden en de kosten, op de reserveringskosten na, zullen worden terugbetaald. Als de nieuwe boeking duurder uitvalt, doet 2beGROUP s.r.o. afstand van de reserveringskosten van de oorspronkelijke boeking.

      Indien nodig, zullen extra kosten die bij de betaling ontstaan (commissie, wisselkoersgerelateerde bankkosten, enz.) volledig in rekening worden gebracht bij de boeker.

      Naar boven


    • 1.6. Boekingsbevestiging (voucher)

      Bij het voltooien van een boeking, bevestigt de klant de juistheid van zijn persoonlijke gegevens. De door de klant gemaakte boeking wordt geldig zodra de online betaling is voldaan en de betalings- en boekingsbevestiging (voucher) is ontvangen.

      De klant is verplicht om de via email ontvangen boekingsbevestiging na te kijken op juistheid. Afwijkingen in de boekingsbevestiging van de gewenste boeking dienen onmiddellijk aan 2beGROUP s.r.o. te worden medegedeeld. Schade bij 2beGROUP s.r.o. als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens (bijvoorbeeld een verkeerde geboortedatum), dient vergoed te worden door de klant.

      De gegevens van de aanbieder die worden weergegeven op de boekingsbevestiging, zijn door de specifieke aanbieder aan 2beGROUP s.r.o. geleverd.

      Zowel de boekingsbevestiging (voucher) als de betalingsbevestiging zijn geen vervanging van een factuur. Alleen de relevante leverancier kan worden benaderd voor het verlenen van een factuur.

      Naar boven


    • 1.7. Bijzondere bepalingen met betrekking tot skiverhuur/ski lessen


      • 1.7.1. Ophalen en terugbrengen van materiaal/begin en einde van lessen

        Bij de skiwinkel en skischool moet de klant een officieel identiteitsbewijs met foto (zoals een paspoort, ID-kaart of rijbewijs) en de uitgeprinte boekingsbevestiging kunnen tonen, en stemt ermee in dat er een kopie van het identiteitsbewijs wordt gemaakt. In Frankrijk kan het materiaal gewoonlijk worden opgehaald vanaf 16:00u, en in andere landen vanaf 15:30u, op de dag vóór de eerste dag van de huurperiode, en vóór 10:00u op de eerste dag van de huurperiode. Let op: afwijkingen van deze regelingen zijn mogelijk. Deze worden duidelijk tijdens het boekingsproces en op de boekingsbevestiging.

        In het geval van vertraging bij het ophalen van materiaal of starten van skilessen, dient de klant een gepaste regeling te treffen met de betreffende leverancier.

        Als bemiddelaar kan 2beGROUP s.r.o. normaalgesproken alleen (gedeeltelijk) terugbetalen met schriftelijke toestemming van de leverancier. Het is van groot belang dat de klant een schriftelijke bevestiging van de leverancier opstuurt naar 2beGROUP s.r.o.. Echter, wanneer de klant gekozen heeft voor ALPINSAFETY PLUS (4.2. in deze Algemene Voorwaarden) en een verzekerd geval plaatsvind in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden van Europäische Reiseversicherung [Europese Reisverzekering], moet een terugbetaling aangevraagd worden bij Europäische Reiseversicherung AG.

        Hetzelfde geldt in het geval dat de klant de overeenkomst vroegtijdig afbreekt (bijvoorbeeld: bij het eerder terugbrengen van gehuurd skimateriaal dan het einde van de huurperiode, of het verlaten van de skilessen vóór het einde van de cursus om welke reden dan ook). Als een bemiddelaar kan 2beGROUP s.r.o. alleen een (gedeeltelijke) terugbetaling doen met schriftelijke toestemming van de aanbieder. Het is daarom van groot belang dat de klant een schriftelijke bevestiging van de aanbieder aan 2beGROUP s.r.o. doorgeeft.

        Materiaal moet teruggebracht worden vóór de sluitingsstijd van de skiverhuurwinkel op de laatste dag van de huurperiode. De klant moet zichzelf op de hoogte stellen van de sluitingstijd van de winkel. Mocht het materiaal voor een langere periode nodig zijn, zal het verschil tussen de werkelijke huurperiode en de geboekte huurperiode berekend worden volgens de lokale standaard huurkosten (exclusief de online besparingen). Deze kosten moeten rechtstreeks in de skiverhuurwinkel betaald worden. Als het gehuurde materiaal, of een onderdeel daarvan, niet op tijd wordt teruggebracht, moet de klant mogelijk een toeslag betalen.

        De plaats van uitvoering is de locatie van de skiverhuurwinkel waar het skimateriaal wordt gehuurd.

        Naar boven

      • 1.7.2. Ruilen van gehuurd skimateriaal

        Het skimateriaal dat gehuurd is, kan geruild worden voor materiaal van hogere kwaliteit vóór de eerste dag van de huurperiode (mits de doorlooptijd van de aanbieder voor de reservering dit toelaat) conform deze Algemene Voorwaarden, in welk geval 2beGROUP s.r.o. het recht heeft om de extra kosten in rekening te brengen die veroorzaakt zijn door een gewijzigde boeking (zie item 1.5). Het skimateriaal dat gehuurd is mag alleen lokaal worden ingeruild voor materiaal van betere kwaliteit op, of na, de eerste dag van de huurperiode op basis van de algemene voorwaarden van de skiverhuurwinkel. In geval van een ruil voor materiaal van lagere kwaliteit, zal 2beGROUP s.r.o. niet terugbetalen. Alle andere afspraken tussen de aanbieder en de klant moeten onveranderd blijven.

        Naar boven

      • 1.7.3. Gebruik

        De klant heeft de verantwoordelijkheid over het gehuurde skimateriaal en dient het zorgvuldig te gebruiken waarvoor ze bedoeld zijn, volgens de gebruiksvoorwaarden. Mocht het gehuurde materiaal beschadigd zijn bij aanvang van de huurperiode, mag de klant de leverancier verzoeken om het materiaal om te ruilen. Materiaal mag niet doorgegeven worden aan derden. 2beGROUP s.r.o. benadrukt risico’s in verband met de aanpassing van de skibindingen, bij een ongeautoriseerde verandering van de skiër. Het grootste risico inherent aan de skibindingen, is dat ze mogelijk niet loslaten in het geval van een valpartij.

        De klant moet ervoor zorgen dat het gehuurde skimateriaal zodanig wordt opgeborgen, dat diefstal of verwarring kan worden voorkomen. Het gehuurde skimateriaal is niet verzekerd. In het geval van beschadiging, slijtage of diefstal van het gehuurde skimateriaal, zal de klant aansprakelijk worden gesteld in de winkel voor de reparatiekosten of de huidige waarde van het materiaal.

        Door te kiezen voor ALPINGUARANTY Risico toetreding geboden door INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o.) tijdens het boekingsproces, kan de klant zichzelf beschermen tegen alle schade (breuk, schade of diefstal) dat niet bewust of door grove nalatigheid is veroorzaakt (zie Deel 3 van deze Algemene Voorwaarden).

        Naar boven

      • 1.7.4. Klachten

        Eventuele gebreken die duidelijk worden gedurende de huurperiode of tijdens de lessen, moet ter plaatse aan de relevante aanbieder (skiverhuurwinkel, skischool, etc.) worden gemeld, op de vroegst mogelijke gelegenheid, om een snelle oplossing mogelijk te maken. Verzuim om de aanbieder op de hoogte te brengen, kan ertoe leiden dat de klant wordt aangewezen als hoofdaansprakelijke, en kan de klant in dat geval het recht op compensatie worden ontzegd.

        De klantenservice bij 2beGROUP s.r.o. mag altijd op de hoogte worden gebracht van gebreken tijdens de huurperiode of lessen (niet na afloop). Het klantenserviceteam adviseert graag over een oplossing van de gebreken.

        Neem contact op met onze klantenservice via email: info_email of bel onze hotline – u kunt het nummer dat u nodig heeft voor het relevante land vinden bij www.ALPINRESORTS.com.

        Naar boven


    • 1.8. Rechterlijke bevoegdheid

      Alle juridische geschillen verbonden met of gerelateerd aan online boekingen bij www.ALPINRESORTS.com, zal worden onderworpen aan het Slowaakse recht. De bevoegde rechtbank is de Rechtbank Bratislava I.

      Naar boven


    • Deel 2 – Annulering (herroepingsrecht, annulering, ontbinding, vermijding van annuleringskosten)


      • 2.1. Geen herroepingsrecht onder EU-richtlijn betreffende consumentenrechten

        Onder richtlijn 2011/83/EU van het Europese Parlement en van de Raad (hierna de ‘Consumentenrichtlijn’), heeft de klant het recht om zich, binnen 14 dagen nadat de overeenkomst is gesloten, zonder een reden te noemen uit de overeenkomst terug te trekken.

        De klant heeft echter geen recht op herroeping in het geval van een externe transactie - of wanneer een overeenkomst wordt gesloten buiten commercieel terrein voor services op het gebied van accommodatie voor andere doeleinden dan bewoning, goederenvervoer, huurauto’s, eten en drinken, en diensten geassocieerd met vrijetijdsactiviteiten, mits een specifieke tijd of contractuele periode wordt voorzien door de ondernemer (Art. 16 (I) van Richtlijn 2011/83/EU).

        Wij wijzen u erop dat in het geval van overeenkomsten die zijn gesloten op grond van deze Algemene Voorwaarden, er geen algemeen wettelijk herroepingsrecht bestaat.

        2beGROUP s.r.o. handelt momenteel als een bemiddelaar voor ongeveer duizend winkels en skischolen in tien landen, en harmoniseert de mogelijkheden voor annulering en ontbinding, welke over het algemeen gelden tussen de aanbieders en consumenten, onderhevig aan de gespecificeerde voorwaarden (2.2.). Zowel annuleringen als aanpassingen aan de boekingen, worden alleen effectief nadat de relevante boekingsbevestiging (voucher) opnieuw is verzonden.

        All-in boekingskosten die zijn geheven, worden niet geannuleerd.

        Naar boven


      • 2.2. Annulering tot aan de eerste dag van de boekingnsperiode (skiverhuur, skilessen en aanvullende producten) - behalve LIFTPASSEN en HUUR VAN SKIKLEDING

        De eerste dag van de boekingsperiode is in het geval van ski huur, gelijk aan de eerste dag van de huurperiode. In het geval van boekingen van skilessen is de eerste dag van de boekingsperiode gelijk aan de eerste dag van de cursus.

        Boekingen dienen schriftelijk geannuleerd worden, en dit is mogelijk tot aan de eerste dag van de boekingsperiode, nderhevig aan de volgende voorwaarden:

        In het geval van annulering tot 10 werkdagen vóór de eerste dag van de boekingsperiode, zullen er annuleringskosten ter hoogte van 25% van de boekingskosten worden ingehouden.

        In het geval van annulering tussen 9 en 3 werkdagen vóór de eerste dag van de boekingsperiode, zullen er annuleringskosten ter hoogte van 30% van de boekingskosten worden ingehouden.

        In het geval van annulering vanaf 2 tot uiterlijk 1 werkdag, om 08:00 vóór de eerste dag van de boekingsperiode, zullen er annuleringskosten ter hoogte van 35% van de boekingskosten worden ingehouden. Daarna is annulering onderhevig aan de voorwaarden zoals weerlegd in Punt 2.3..

        Annuleringskosten kunnen worden voorkomen door het vooraf betalen van een toeslag (ALPINFLEXI – geldig in het geval van annulering vóór de eerste dag van de huur) (zie Punt 2.7.)

        Naar boven


      • 2.3. Annulering op of na de eerste dag van de huurperiode waarvoor de huur van skis, skilessen of aanvullende lessen (BEHALVE LIFTPASSEN) zijn geboekt

        Als de annulering plaatsvindt op de eerste dag van de boekingsperiode, of daarna, worden annuleringskosten van 100% van het geboekte materiaal of de geboekte service in mindering gebracht. Hetzelfde geldt in het geval van annulering van ALPINGUARANTY, ALPINFLEXI, ALPINSAFETY en ALPINSAFETY PLUS.

        Als er een boeking is gemaakt voor ALPINSAFETY PLUS (Punt 4.2 van deze Algemene Voorwaarden), wordt er van de annuleringskosten fgezien in het geval van een voorval in de zin van de ‘Lijst van aanvullende uitkeringen (AVB) E859’ uitgegeven door EUROPÄISCHE REISEVERSICHERUNGS AG, welke te downloaden is onder Punt 4 Persoonlijke verzekering.

        Alle overige overeenkomsten tussen de aanbieder en de klant blijven ongewijzigd in het geval van een annulering, waarbij voor aanbetalingen de 35% van het totale boekingsbedrag van 2beGROUP s.r.o. volledig wordt ingehouden.

        Naar boven


      • 2.4. Annulering van boekingen voor liftpassen

        Liftpas boekingen mogen alleen geannuleerd worden volgens de voorwaarden van de individuele kabelbaan operator. Neem a.u.b. contact op met onze Klantenservice.

        In Franse skigebieden mogen liftpassen geannuleerd worden tot een maximum van 6 werkdagen voor het begin van de boekingsperiode, onderworpen aan de voorwaarden zoals uitgelegd in 2.2. van deze Algemene Voorwaarden. Vanaf de 5e werkdag voor het begin van de boekingsperiode is annulering niet meer mogelijk.

        In Oostenrijkse skigebieden zijn liftpassen onderworpen aan de annuleringsvoorwaarden zoals uitgelegd in 2.2 van deze Algemene voorwaarden. Annulering is niet meer mogelijk zodra de boeking is ingegaan.

        In het geval van liftpassen in een ander land, is het mogelijk om het risico op annuleringskosten uit te sluiten, door het boeken van ALPINFLEXI in overeenstemming met Punt 2.7.7. oordat de boekingsperiode is begonnen, en door het boeken van ALPINSAFETY PLUS bij aanvang van de boekingsperiode, in overeenstemming met de ‘Lijst van aanvullende uitkeringen (AVB) E859’ uitgegeven door EUROPÄISCHE REISEVERSICHERUNGS AG, welke te downloaden is onder Punt 4 Persoonlijke verzekering.

        Naar boven


      • 2.5. Annulering van de huur van skikleding en aanvullende producten

        Mocht een annulering gemaakt worden tot 10 werkdagen vóór de eerste dag van de boekingsperiode, worden er annuleringskosten ter hoogte van 15% van de boekingskosten ingehouden.

        Mocht een annulering gemaakt worden tussen 9 en 5 werkdagen vóór de eerste dag van de boekingsperiode, worden er annuleringskosten ter hoogte van 25% van de boekingskosten ingehouden.

        Mocht een annulering gemaakt worden vanaf minder dan 5 werkdagen vóór de eerste dag van de boekingsperiode, worden er annuleringskosten ter hoogte van 100% van de boekingskoste n ingehouden.

        Naar boven


      • 2.6. Aanpassen van boekingen

        Aanpassingen aan boekingen zijn alleen mogelijk door contact op te nemen met de Klantenservice via email: info_email; via chat of door te bellen via onze hotline – u vindt het benodigde nummer voor het relevante land op www.ALPINRESORTS.com

        Over het algemeen mogen er geen nieuwe personen aan de boeking worden toegevoegd nadat deze is voltooid. Uiteraard bent u vrij om een aparte boeking te maken voor extra personen indien dat gewenst is.

        De annuleringsvoorwaarden zoals uiteengezet in Punt 2.1 gelden ook voor aanpassingen aan boekingen, onderhevig aan de volgende uitzonderingen:

        1. Verandering van aanbieder voordat een service is begonnen, waar de boekingsperiode onveranderd blijft, is gratis (geen all-in boekingskosten). Onze Klantenservice helpt graag met advies op dit vlak en zal over de beschikbaarheid informeren bij de leverancier. Als de nieuwe aanbieder echter duurder blijkt, moet het verschil in kosten tussen de geboekte services, door 2beGROUP s.r.o. in rekening worden gebracht. In het geval van boekingen, waarbij een betalingsmethode is gebruikt die een extra betaling niet toestaat, moet er een nieuwe boeking worden gemaakt. De originele boeking wordt onmiddellijk geannuleerd en worden de kosten vergoed.

        2. Verandering van boekingsperiode met dezelfde aanbieder, is gratis (geen all-in boekingskosten) en is mogelijk tot minimaal 48 uur voor de eerste dag van de boekingsperiode. Het verkorten van de periode is onderworpen aan de annuleringsvoorwaarden volgens punt 2.2. naar evenredigheid van de verkorte periode, indien een geschikt aanbod van de aanbieder beschikbaar is. Als de nieuwe boekingsperiode beschikbaar is onder dezelfde prijs, zal er geen extra betaling plaatsvinden. Aangezien de prijzen van de providers per seizoen variëren (hoofd- en laagseizoen), kan een nieuwe boekingsperiode tot een prijsverandering leiden. Als de prijzen voor de nieuwe boekingsperiode duurder zijn, moet 2beGROUP s.r.o. het verschil in rekening brengen. In het geval van boekingen, waarbij een betalingsmethode is gebruikt die een extra betaling niet toestaat, moet er een nieuwe boeking worden gemaakt. De originele boeking wordt onmiddellijk geannuleerd en worden de kosten vergoed. In het geval van liftpas boekingen, is het niet mogelijk om de periode te veranderen. Zie punt 2.4. voor de details.

        3. Gedeeltelijke annulering van een individueel product in een boeking, is onderhevig aan de annuleringsvoorwaarden zoals uiteengezet in Punt 2.2..

        Naar boven


      • 2.7. ALPINFLEXI – Vermijding van annuleringskosten tot aanvang van een boeking (uiterlijk tot 08:00u op de dag vóór de eerste dag van de boekingsperiode)

        INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. biedt aan om de annuleringskosten te verlagen naar 0% voor klanten die kiezen voor ALPINFLEXI bij het maken van een boeking, in ruil voor een vooruitbetaling van een bedrag gelijk aan 5% van de totale boekingskosten (of gratis gekregen bij een actie). Betaling moet op het moment van de boeking worden voldaan. U zult ALPINFLEXI vinden tijdens het boekingsproces (bij step 2/boekingsdetails - vul uw boekingsdetails in – hier kunt u ALPINFLEXI selecteren door de optie aan te vinken).

        ALPINFLEXI garandeert dat de annuleringskosten verlaagt worden naar 0% vanaf het tijdstip van de boeking tot 08:00u op de dag vóór de eerste dag van de boekingsperiode, en hetzelfde geldt voor veranderingen van een boeking zoals uiteengezet in Punt 2.5.

        ALPINFLEXI kan alleen afgesloten worden in combinatie met een boeking.

        In het geval van tijdige annulering (uiterlijk tot 08:00u op de dag vóór de eerste dag van de boekingsperiode), worden de totale kosten van de boeking terugbetaald, behalve de kosten van ALPINFLEXI en de reserveringskosten, en behalve de 0% annuleringskosten.

        Naar boven


    • Deel 3 – ALPINGUARANTY risico tegemoetkoming (ALPINGUARANTY) voor de mogelijkheid op schade aan of diefstal van gehuurd skimateriaal


      • 3.1. Onderwerp van de overeenkomst

        In het geval van schade of diefstal, is de klant contractueel aansprakelijk voor de skiverhuurwinkel. Het onderwerp van deze overeenkomst is ALPINGUARANTY risico tegemoetkoming, zoals verstrekt door INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. tegen de mogelijkheid van schade aan of diefstal van het gehuurde materiaal.

        Naar boven


      • 3.2. Service aangeboden door INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o./ALPINGUARANTY

        Door het aanvinken van de ‘Schade en diefstal bescherming’ vakje bij het kiezen van de items in de geselecteerde skiverhuurwinkel tijdens het boekingsproces, zal INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. de klant vrijwaren van kosten (het risico) in het geval van schade aan of diefstal van het gehuurde skimateriaal. INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. zal de klant schadeloosstellen wanneer de skiverhuurwinkel de schades claimt.

        Wanneer een boeking wordt gemaakt voor meer dan één persoon, kan de schade- en diefstal bescherming voor elke persoon individueel geselecteerd worden. Alleen de personen die ALPINGUARANTY hebben geselecteerd, zullen indien van toepassing schadeloos gesteld worden.

        De risico tegemoetkoming aangeboden door INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. dekt de huidige waarde van het item, dat geboekt is, tot een maximum van:

        EUR 250,00 per geboekt kinder item, en
        EUR 450,00 per geboekt tiener- of volwassenen item.

        Verlies van materiaal (bv. achtergelaten bij kabelbaan of verloren op een berg) is strikt uitgesloten van de regeling.

        De risico tegemoetkoming aangeboden door INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. verloopt zodra de service is verleend met betrekking tot het item dat oorspronkelijk was geboekt.

        INTERNATIONAL SKI HIRE s.r.o. betaalt geen aanvullende vergoeding met betrekking tot de vervanging van materiaal na een reeds voldane claim.

        Naar boven


      • 3.3. Melding van schade of diefstal door de klant

        De klant moet INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. onmiddellijk op de hoogte stellen van schade aan of diefstal van gehuurd skimateriaal. De klant moet de melding maken binnen de volgende periodes:

        1. Schade binnen 5 werkdagen;
        2. Diefstal binnen 2 werkdagen.

        Meldingen moeten opgestuurd worden via email naar info_email , waar de klant ook een schademeldingsformulier kan opvragen en ontvangen via de email. Om er zeker van te zijn dat er snel actie wordt ondernomen, moet het formulier onmiddellijk en compleet ingevuld worden teruggestuurd. De klant is verplicht om de gemaakte schade aan de relevante aanbieder te betalen, de kosten kunnen vervolgens geclaimd worden bij INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o., zodra de hierna volgende documenten en gegevens zijn doorgegeven.

        Naar boven

        • 3.3.1. Essentiële elementen bij de melding van diefstal
          • - Boekingsnummer;
          • - Persoonlijke informatie (naam, adres, geboortedatum);
          • - Beschrijving van het skihuur product (ski, snowboard, binding, stokken, schoenen, model indien dit bekend is, grootte/lengte),
          • - IBAN/BIC gegevens voor terugbetaling,
          • - Waar en wanneer de diefstal plaatsvond;
          • - Waar en wanneer de diefstal is gemeld;
          • - Datum en handtekening;

          De volgende documenten moeten worden verschaft:

          • - Diefstalmelding bij het lokale politiebureau (binnen twee dagen);
          • - Factuur en betalingsbevestiging van de relevante aanbieder.
          Naar boven

        • 3.3.2. Essentiële elementen bij de melding van schade
          • - Boekingsnummer;
          • - Persoonlijke informatie (naam, adres, geboortedatum);
          • - Beschrijving van het skihuur product (ski, snowboard, binding, stokken, schoenen, model indien dit bekend is, grootte/lengte),
          • - IBAN/BIC gegevens voor terugbetaling,
          • - Waar en wanneer de schade plaatsvond;
          • - Oorzaak van de schade;
          • - Datum en handtekening;

          De volgende documenten moeten worden verschaft:

          • - Factuur en betalingsbevestiging van de relevante aanbieder;
          • - Foto van het beschadigde item.
          Naar boven


      • 3.4. Vrijstelling van verplichting tot betaling van compensatie

        INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. is niet verplicht om te betalen wanneer de diefstal niet is gemeld, of wanneer er geen (volledig) ingevulde schadeformulier wordt geleverd (in overeenstemming met Punt 3.3.1. of 3.3.2.).

        NTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. is niet verplicht om te betalen wanneer het vervangen skihuur product op zijn beurt wordt beschadigd.

        De risico tegemoetkoming (****) (ALPINGUARANTY) aangeboden door INTERNATIONAL SKI HIRE S.R.O. heeft enkel verband met het in de boekingsbevestiging gespecificeerde ski huur product, en enkel voor de huurperiode. Mocht de klant de huur bij de aanbieder ter plaatse verlengen, en een schade of diefstal plaatsvinden tijdens de verlengde periode, is INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. vrijgesteld van betaling van eventuele kosten.

        Wanneer de klant rechtstreeks bij de aanbieder een skihuur product van hogere kwaliteit kiest, zal INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. in het geval van een schade- of diefstalclaim alleen het bedrag vergoeden dat van toepassing zou zijn op het ski huur product dat oorspronkelijk werd gehuurd.

        Naar boven


      • 3.5. Uitsluiting van aansprakelijkheid

        INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. accepteert geen aansprakelijkheid indien schade het resultaat is van verkeerd gebruik van het gehuurde ski product. In het bijzonder is INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. niet aansprakelijk voor persoonlijke verwondingen of schade aan eigendom van de klant of de eigendom van een derde partij. INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. is ook alleen aansprakelijk wanneer het skihuur product is beschadigd tijdens het gebruik door de klant, maar niet wanneer de klant het skihuur product uitleent aan een derde partij.

        Onbevoegde aanpassing aan de instellingen van de bindingen door de klant valt ook onder verkeerd gebruik van de klant. Daarnaast zal INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. geen verantwoordelijkheid dragen voor slijtage veroorzaakt door normaal gebruik. Om die reden zal er geen compensatie gegeven worden in het geval van reparaties, waxen of het slijpen van randen aan sportmateriaal.

        Naar boven


      • 3.6. Prijzen

        INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. vraagt een toeslag van 15% van het (de) skihuur product(en) voor de ALPINGUARANTY risico tegemoetkoming. De toeslag moet vooraf worden betaald.

        Naar boven


      • 3.7. Rechterlijke bevoegdheid

        Alle juridische geschillen verbonden met of gerelateerd aan online boekingen bij www.ALPINRESORTS.com, zal worden onderworpen aan het Slowaakse recht. De bevoegde rechtbank is de Rechtbank Bratislava I.

        Naar boven


    • Deel 4 - ALPINSAFETY en ALPINSAFETY PLUS persoonlijke verzekering

      In samenwerking met EUROPÄISCHE REISEVERSICHERUNGS AG – ERV en 2bePublished Internet Services GmbH

      Alle diensten verleend door ALPINSAFETY en ALPINSAFETY PLUS hebben uitsluitend betrekking tot boekingen gemaakt via www.ALPINRESORTS.com


      • 4.1. ALPINSAFETY - noodgevalbescherming voor wintersport

        Om zich te verzekeren tegen financieel verlies in het geval van een ongeval, kan de klant tijdens het boekingsproces kiezen voor de optie ALPINSAFETY en ALPINSAFETY PLUS (persoonlijke verzekeringsproducten aangeboden door EUROPÄISCHE REISEVERSICHERUNG AG – ERV).

        ALPINSAFETY biedt een schadeloosstelling voor zoek-en-reddings kosten tot een maximaal bedrag van CHF 5,000.00 per gebeurtenis. De Algemene Voorwaarden van EUROPÄISCHE REISEVERSICHERUNGS AG – ERV, die u hier kunt vinden, zijn van toepassing.

        Om in aanmerking te komen voor een uitkering van ERV moet het ERV noodgevallen alarmcentrale onmiddellijk worden geïnformeerd op het telefoonnummer +41 848 801 803 zodra er een incident heeft plaatsgevonden.

        Ons Klantenservice team biedt ook graag assistentie. Bel, indien dat nodig is, één van de volgende telefoonnummers:

        Hotline DUI +43 720 884 644

        Hotline ENG +44 139 731 3044

        Hotline FR +33 9 70 73 00 70

        Naar boven


      • 4.2. Noodgevallenbescherming voor incidenten tijdens reizen op of na de eerste dag van de huur – ALPINSAFETY PLUS

        Naast de diensten van ALPINSAFETY (volgens Art. 2.1 van de Algemene Voorwaarden van ERV ALPINSAFETY), omvat ALPINSAFETY PLUS de volgende diensten vanaf de eerste dag van de boeking over de gehele boekingsperiode – alleen de verzekerde persoon kan de uitbetaling claimen.
        Vergoeding voor ongebruikte of gedeeltelijk ongebruikte diensten:

        1. Skihuur;
        2. Skilessen;
        3. Liftpassen.

        In het geval van:

        1. Ziekte of ongeluk;
        2. Als er gebrek is aan sneeuw en/of liftfaciliteiten zijn gesloten

        De volgende bevestigingen moeten aangeleverd worden wanneer men gebruik wil maken van de diensten van Europäische Reiseversicherung AG:

        1. In het geval van ziekte of ongeval ontvangt de klant, bij aanlevering van een medische verklaring, een vergoeding van de huurkosten, skilessen en, indien van toepassing, de kosten van een lift pas ten aanzien van dagen ongebruikt;
        2. Wanneer er een gebrek is aan sneeuw en/of lift faciliteiten zijn gesloten, bij aanlevering van een bevestiging van de kabelbaan operator of toeristenbureau;
        3. Vergoeding voor dagen waarop geen gebruik is gemaakt van skihuur/skilessen, bij aanlevering van een bevestiging van de relevante aanbieder(s) (skihuur winkel, ski school).

        U kunt de Algemene Voorwaarden van ALPINSAFETY en de lijst met aanvullende voordelen op E859, hier vinden.

        Ons Klantenservice team biedt ook graag assistentie. Bel, indien dat nodig is, één van de volgende telefoonnummers:

        Hotline DUI +43 720 884 644

        Hotline ENG +44 139 731 3044

        Hotline FR +33 9 70 73 00 70

      Naar boven


    • Deel 5 – Diverse bepalingen


      • 5.1 Scheidbaarheid clausule

        Indien er enkele bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet effectief of onuitvoerbaar blijken, geheel of gedeeltelijk, blijft de geldigheid en het effect van de overige algemene voorwaarden onveranderd. De partijen komen overeen om de niet effectieve of onuitvoerbare bepaling te vervangen door een geldige bepaling, die het dichtst in de buurt komt van de ineffectieve en onuitvoerbare regeling.

        Naar boven


      • 5.2. Vereisten met betrekking tot vorm

        Eventuele wijzigingen of aanvullingen op deze overeenkomst, moeten schriftelijk gemaakt worden. Dit geldt ook voor elke wijziging van de schriftelijke vormvereiste.

        Naar boven


      • 5.3. Schadevergoeding

        Aangezien 2beGROUP s.r.o. en INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE alleen onderhandelen over contracten tussen de klant en de aanbieders, zijn 2beGROUP s.r.o. en INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE alleeen aansprakelijk voor overeenkomsten met een met regelmaat (gewoontelijk) incompetente of een onbetrouwbare ondernemer (niet contractueel, mogelijk strafrechtelijk) uit het oogpunt van contracten, maar in het ergste geval strafrechtelijk) en zelfs dan onder de volgende beperkingen:

        2beGROUP s.r.o. and INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. zijn, in alle gevallen die in overweging worden genomen, alleen aansprakelijk voor schade in het geval van opzet of grove nalatigheid. In het geval van lichte nalatigheid zijn ze alleen aansprakelijk voor persoonlijke schade (persoonlijk letsel?). Het recht op schadevergoeding vervalt twee jaar nadat de benadeelde partij op de hoogte is van de schade. Het recht op schadevergoeding vervalt uiterlijk drie jaar na de datum waarop de schade is ontstaan.

        2beGROUP s.r.o. en INTERNATIONAL ONLINE SKI HIRE s.r.o. zijn niet aansprakelijk in het geval van indirecte schade, gederfde winst, renteverliezen, weggevallen besparingen, consequent letsel, financiele verliezen, verliezen door claims van derde partijen, of voor het verlies van data, software en het herstel daarvan.

        Naar boven